Bäcker Wiedemann – Bäckerei Gropius Passagen Neukölln

Name: Bäcker Wiedemann – Bäckerei Gropius Passagen Neukölln
Address: Johannisthaler Ch 295–322, Berlin, 12351
Telephone: +49 30 66938350
Price range: $$
Rating: 3.20

Bakery, Breakfast restaurant, Cafe, Coffee shop, Pastry shop

Contact Info

Location: Johannisthaler Ch 295–322, 12351 Berlin, Germany
Located in: Floor EG · Gropius Passagen
Phone: +49 30 66938350
Price range: $$

Bäcker Wiedemann – Bäckerei Gropius Passagen Neukölln

Opening hours

Monday: 8 am-8 pm
Tuesday: 8 am-8 pm
Wednesday: 8 am-8 pm
Thursday: 8 am-8 pm
Friday: 8 am-8 pm
Saturday: 8 am-8 pm
Sunday: Closed

Services

In-store shopping
On-site services
Takeaway
Dine-in
Delivery
Same-day delivery

Wheelchair-accessible car park
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible seating

Breakfast

Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Credit cards

Food & drink

Vibe

Display case

By owner

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Reviews

Terrible service.
I asked for a big cup of tea and worker said it will cost double , so 6 € for just water.
In the end got normal size for 3 euros and it’s just hot water with the cheapest tea bag and sugar.
It’s literally the WORST cafe experience I ever had….
0/10.

Owner response

Hallo Artem, es tut uns leid, dass wir dich an diesem Tag nicht zufrieden stellen konnten.
Bitte erlaube uns dennoch den Hinweis, dass wir ausschließlich hochwertigen Premium Tee verwenden.
Dein Bäcker Wiedemann

Hallo, Wir waren gestern an Ihrem Backshop und haben Kuchen und Brot bei ihnen gekauft.
Der Kuchen war sehr lecker und das Brot ebenfalls.
Was soll ich sagen, ihre Verkäuferin hatte wohl schon anstrengende Arbeitsstunden hinter sich und war leicht genervt mit unserer Bestellung und ja man kann sich nicht immer gleich so schnell entscheiden wenn man als Familie davor steht.
Ich möchte der Dame nicht zu nahe treten, aber ein kleines Lächeln wäre schon mal ein Anfang.
Und trotzdem werde ich weiterhin ihre Kundin bleiben.

Owner response

Guten Tag Roswitha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Kuchen und das Brot so gut geschmeckt haben.
Freundlichkeit und Kundenservice sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie dies nicht erlebt haben.
Wir werden diesen Vorfall intern besprechen und weitere Anstrengungen auf entsprechende Schulungen legen.
Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Bäcker Wiedemann-Team

Sitze hier in der Bäckerei und hab Kaffee und Brötchen.
Der Preis für das Brötchen ist schon happig, aber was mich störte war die extreme Unfreundlichkeit der jungen Dame.
Schade hab ich dort sonst nie erlebt.
Kaffee schmeckte gut.

Owner response

Liebe Anne, es tut uns sehr leid, dass du nicht so freundlich bedient wurdest, wie du es selbstverständlich verdienst.
Wir haben ein Personalgespräch geführt und hoffen, dass es beim nächsten Mal wieder freundlicher zugeht.
Dein Bäcker Wiedemann